Serviços IDS

Suporte TécnicoEspecializado

Garantimos o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos dos nossos clientes, com actuação preventiva e correctiva para assegurar continuidade operacional.

O Serviço

Suporte integradoe contínuo

Disponibilizamos serviços de suporte técnico especializado, destinados a garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas dos nossos clientes. A nossa equipa actua de forma preventiva e correctiva, minimizando interrupções de actividade e assegurando a continuidade das operações.

Âmbito do Suporte

Apoio técnicocompleto

Assistência a equipamentos e sistemas — apoio técnico a sistemas de segurança electrónica, climatização e demais equipamentos instalados.

Manutenção preventiva — verificações periódicas para antecipar e evitar falhas.

Manutenção correctiva — diagnóstico e resolução de avarias com rapidez de resposta.

Apoio em tecnologias de informação — suporte ao funcionamento de equipamentos informáticos e sistemas associados.

Aconselhamento técnico — recomendações para optimização, actualização e bom uso dos equipamentos.

Modelo de Prestação

Serviço flexívele adaptado

Intervenções pontuais, mediante solicitação do cliente.
Contratos de assistência com intervenções programadas e resposta prioritária.
Acompanhamento e reporte das intervenções realizadas.

Vantagem para ocliente

Ao centralizar o suporte técnico na IDS, a empresa cliente passa a dispor de um parceiro único, com conhecimento das suas instalações e capacidade de resposta integrada a vários tipos de equipamento.